Методика В.В. Бойко

«Диагностика эмоционального выгорания личности»

1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют меня нервничать, переживать, напрягаться
ДаНет

2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры
ДаНет

3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место)
ДаНет

4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее)
ДаНет

5. Теплота взаимодействия с коллегами очень зависит от моего настроения — хорошего или плохого
ДаНет

6. От меня как профессионала мало зависит благополучие коллег
ДаНет

7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался
ДаНет

8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы коллег (свернуть взаимодействие)
ДаНет

9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать коллегам того, что требует профессиональный долг
ДаНет

10. Моя работа притупляет эмоции
ДаНет

11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе
ДаНет

12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой
ДаНет

13. Взаимодействие с коллегами требует от меня большого напряжения
ДаНет

14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения
ДаНет

15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность
ДаНет

16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать коллегам профессиональную поддержку, услугу, помощь
ДаНет

17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты
ДаНет

18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с коллегами или пациентами
ДаНет

19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше
ДаНет

20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание пациенту меньше, чем положено
ДаНет

21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение
ДаНет

22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии пациентов и коллег
ДаНет

23. Общение с пациентами и коллегами побудило меня сторониться людей
ДаНет

24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или пациентах у меня портится настроение
ДаНет

25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций
ДаНет

26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с пациентами и коллегами
ДаНет

27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной
ДаНет

28. У меня часто возникают тревожные ожидания, святые с работой — что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т.п.
ДаНет

29. Если коллега мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания
ДаНет

30. В общении на работе я придерживаюсь принципа — «не делай людям добра, не получишь зла»
ДаНет

31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе
ДаНет

32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты)
ДаНет

33. Порой я чувствую, что надо проявить к коллегам эмоциональную отзывчивость, но не могу
ДаНет

34. Я очень переживаю за свою работу
ДаНет

35. Коллегам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности
ДаНет

36. При мысли о работе мне обычно становится не по себе — начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль
ДаНет

37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем
ДаНет

38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям
ДаНет

39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе
ДаНет

40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние
ДаНет

41. Бывают дни, когда контакты с коллегами и пациентами складываются хуже, чем обычно
ДаНет

42. Я разделяю коллег и пациентов (субъектов деятельности) хуже, чем обычно
ДаНет

43. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми
ДаНет

44. Я обычно проявляю интерес к личности пациента помимо того, что касается дела
ДаНет

45. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении
ДаНет

46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с пациентами без души
ДаНет

47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого
ДаНет

48. После общения с неприятными пациентами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия
ДаНет

49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки
ДаНет

50. Успехи в работе вдохновляют меня
ДаНет

51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется мне безысходной (почти безысходной)
ДаНет

52. Я потерял покой из-за работы
ДаНет

53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны коллег
ДаНет

54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с пациентами и коллегами я не принимаю близко к сердцу
ДаНет

55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции
ДаНет

56. Я часто работаю через силу
ДаНет

57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к пациентам и коллегам, чем теперь
ДаНет

58. В работе с людьми руководствуюсь принципом — не тратить нервы, береги здоровье
ДаНет

59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством — как все надоело, никого бы не видеть и не слышать
ДаНет

60. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание
ДаНет

61. Контингент родственников пациентов, с которым я работаю, очень трудный
ДаНет

62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю
ДаНет

63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив
ДаНет

64. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы
ДаНет

65. Иногда я поступаю со своими коллегами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной
ДаНет

66. Я осуждаю коллег, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание
ДаНет

67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами
ДаНет

68. Обычно я тороплю время — скорей бы рабочий день кончился
ДаНет

69. Состояния, просьбы, потребности коллег обычно меня искренне волнуют
ДаНет

70. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций
ДаНет

71. Работа с людьми (коллегами) очень разочаровала меня
ДаНет

72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства
ДаНет

73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко
ДаНет

74. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств
ДаНет

75. Моя карьера сложилась удачно
ДаНет

76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой
ДаНет

77. Некоторых из своих постоянных коллег я не хотел бы видеть и слышать
ДаНет

78. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (пациентам), забывая о собственных интересах
ДаНет

79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями
ДаНет

80. Если предоставляется случай, я уделяю пациенту меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил
ДаНет

81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе
ДаНет

82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство
ДаНет

83. Работа с людьми плохо повлияла на меня, как на профессионала — обозлила, сделала нервным, притупила эмоции
ДаНет

84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье
ДаНет

Диагностика эмоционального выгорания

(К.Маслач, С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой)

1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

2. После работы я чувствую себя как «выжатый лимон».
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

3. Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои подчиненные и коллеги, и стараюсь учитывать это в интересах дела.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

5. Я чувствую, что общаюсь с некоторыми подчиненными и коллегами как с предметами (без теплоты и расположения к ним).
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

6. После работы на некоторое время хочется уединиться от всех и всего.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

8. Я чувствую угнетенность и апатию.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

9. Я уверен, что моя работа нужна людям.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

10. В последнее время я стал более «черствым» по отношению к тем, с кем работаю.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

11. Я замечаю, что моя работа ожесточает меня.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

13. Моя работа все больше меня разочаровывает.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

14. Мне кажется, что я слишком много работаю.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

15. Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит c некоторыми моими подчиненными и коллегами.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

18. Во время работы я чувствую приятное оживление.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

19. Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

20. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

21. На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

22. В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.
никогдаочень редкоиногдачастоочень частокаждый день

Опросник Гросса

(процессуальная модель регуляции эмоций)
Хотя некоторые вопросы будут выглядеть похожими друг на друга, они внутренне различаются. Пожалуйста, используйте для каждого пункта ответы от 1 до 7 от «полностью не согласен» до «полностью согласен».

1. Чтобы поднять себе настроение, я изменяю свое отношение к ситуации.
1234567

2. Для управления своими эмоциями я сдерживаю их внешние проявления.
1234567

3. Когда я сталкиваюсь со стрессовой ситуацией, я стараюсь думать о ней таким образом, чтобы сохранять спокойствие.
1234567

4. Для управления своими эмоциями я изменяю отношение к ситуации, в которой нахожусь.
1234567

5. Чтобы поднять себе настроение (испытать радость или удовольствие), я начинаю думать о чем-нибудь другом.
1234567

6. Когда я испытываю положительные эмоции, я слежу за тем, чтобы их не показывать.
1234567

7. Чтобы справиться с отрицательными эмоциями, я изменяю свое отношение к ситуации.
1234567

8. Я держу свои эмоции при себе.
1234567

9. Когда я испытываю отрицательные эмоции, я делаю все, чтобы их не показывать.
1234567

10. Чтобы справиться с отрицательными эмоциями (такими как грусть или злость), я начинаю думать о чем-нибудь другом.
1234567

Структурированное интервью

Ваш пол?
---ЖенщинаМужчина

Ваш возраст?
---25262728293031323334353637383940414243444546474849505152535455более 55

Сколько лет Вы работаете в отделении реаниматологии?
---12345678910111213141516171819более 20

4. Чувствуете ли Вы свою профессиональную значимость как реаниматолога-неонатолога? (нужное подчеркните)
ДаНетИногда

5. Есть ли у Вас желание работать реаниматологом-неонатологом?
ДаНет

6. Если НЕТ, то в чем Вы видите причину отсутствия желания работать по данной профессии?

7. Испытываете ли Вы сложности в работе?
ДаНетИногда

8. Если испытываете сложности, то что именно, на Ваш взгляд, вызывает их?

9. Что в работе вызывает у Вас наиболее отрицательные эмоции (можно отметить несколько вариантов ответов)
организация трудаусловия трудаобщение с коллегамиобщение с пациентамиотношения с руководствомдругое

* Если "другое" в вопросе 9, то что именно?

10. Раздражают ли Вас жалобы пациентов?
ДаНетИногда

11. Повлияла ли на Ваше эмоциональное самочувствие ковидная история в нашей стране и в мире?
ДаНетНе очень

12. Самая большая психоэмоциональная нагрузка на реаниматологов-неонатологов в период пандемии, на Ваш взгляд?

13. Укажите сферу Вашей жизни, которой Вы удовлетворены менее всего (можно отметить несколько вариантов ответов):
проведением досугаположением в обществесвоим образованиемздоровьемотношениями в семьеневозможностью расти профессиональноматериальным положениемжилищно-бытовыми условиями

* Если "другое" в вопросе 13, то что именно?

14. Оцените свое эмоциональное состояние в баллах от 1-го до 10 (где 10 это великолепно)
12345678910

15. Оцените состояние своего физического здоровья от 1 до 10 (где 10 это великолепно)
12345678910

16. Как Вы считаете, что может помочь реаниматологам-неонатологам от эмоционального выгорания?

17. Вы считаете себя счастливым человеком?
ДаНетЗатрудняюсь ответить

18. Состоите ли Вы на данный момент в отношениях?
ДаНет

19. Есть ли у Вас дети, находящиеся на Вашем иждивении?
ДаНет

20. Чувствуете ли Вы себя одиноко в последнее время?
ДаНетНемного

21. Есть ли у Вас стабильные сексуальные отношения?
ДаНет

22. Ваши сны (если вы их помните) имеют тревожный сюжет?
ДаНетИногдаЯ не помню свои сны

23. Вызывают ли беспокойство громкие и неожиданные звуки?
ДаНетИногда

24. Раздражают ли Вас пациенты, когда несколько раз задают одни и те же вопросы?
ДаНетИногда

25. Вызывает ли у Вас раздражение невозможность установить новорожденному катетер?
ДаНетИногда

26. Вы часто конфликтуете с коллегами/руководством?
ЧастоРедкоНикогда

27. Вы часто соглашаетесь на дополнительную работу, потому что Вам сложно сказать «НЕТ»?
ДаНетИногда

28. Вы считаете, что нашли себя в профессии реаниматолога-неонатолога?
ДаНет

29. Бывает ли так, что при конфликте с коллегами или руководством Вы начинаете плакать?
ДаНетИногда

30. Решаете ли Вы конфликты с коллегами криком?
ДаНетИногда

31. О Вас распространяют в отделении сплетни?
ДаНетНе в курсе

32. Вы считаете себя профессионалом своего дела?
ДаНет

33. Вы повышаете уровень своих профессиональных знаний посредством курсов и развивающих семинаров?
ДаНетРедко

34. Часто ли Вас посещают мысли о том, что Вы не такой хороший профессионал, каким Вас считают коллеги и руководство?
ДаНет

35. Напишите, какие сферы жизни вызывают у Вас наибольшую тревогу

36. Вам присущи страхи?
ДаНетРедко

37. Что Вы делаете, когда Вам страшно:
старюсь загрузить себя любой деятельностьюотвлекаюсь в Интернет-сетистараюсь отдохнуть, сделать что-то полезное для себябеспрестанно прокручиваю мысли о ситуацииделюсь с кем-либо о своем состояниидругое

* Если "другое" в вопросе 37, то что именно?

38. Испытываете ли Вы гнев?
ДаНетИногда

39. Что Вы делаете, когда испытываете гнев:

40. Хотелось бы Вам что-то изменить в своей жизни?
ДаНетИногда

41. Если бы представилась такая возможность, что именно Вы бы поменяли:
сферу профессиональной деятельностихарактер и привычкируководство отделенияместо жительстваотношение к себе, своему здоровьюдругое

* Если "другое" в вопросе 41, то что именно?