Продолжаем тему «сложных» ситуаций, в которых нужно уметь отказывать!
❗Но помните, что отказывая кому-то вы можете столкнуться с агрессией, ведь никто не любит, когда ему говорят НЕТ!
🔷 Коллега приводит на осмотр пациента вне записи.
👉 Если «надо прямо сейчас», а у вас нет возможности, то вы можете немного его «отодвинуть», хоть как-то отстояв свои границы.
✅ Попроси пациента подождать в коридоре, я его вызову.
✅ Мог бы пациент подойти к **:**, у меня будет окошко и я обязательно его осмотрю.
✅ Сегодня физически нет возможности, плотная запись. Он сможет подойти в другой день?
✅ Извини, я не смогу его сегодня принять. Пусть подойдет завтра к **:**.
👉 Если вы приняли пациента, то советую поговорите с коллегой и объяснить, что…
✅ Извини, но я не могу каждый раз сдвигать всю запись, только потому что ты привела своего пациента.
✅ Если знаешь, что какому-то пациенту нужна моя консультация — буду благодарна, если предупредишь заранее. Я же тоже работаю.
✅ Я все понимаю, но если требуется моя помощь, то хотя бы уточни сперва, есть ли у меня в графике окошко. Я могу быть занята.
✅ Понимаю, что тебе требовалась моя консультация, но ты сама навряд ли испытала бы радость, если б я неожиданно пришла к тебе с пациентом в разгар рабочего дня.
✅ Я всегда рада помочь, но уточняй хотя бы, есть ли у меня возможность прямо сейчас сделать это. Не мне тебе рассказывать о плотном графике.
🔷 Когда на приеме требуют убедить в правильности врачебных рекомендаций.
✅ Мой аргумент, это высшее медицинское образование (улыбка).
✅ Вы пришли ко мне для того, чтобы я Вас убеждал/а или помог/ла решить проблему со здоровьем?
✅ Я не должен/должна вас в чем-то убеждать, моя задача лечить вас наиболее эффективным образом.
✅ Если вы недостаточно мне доверяете как специалисту, то можете проконсультироваться у других специалистов, чтобы сравнить методы лечения.
✅ Извиняюсь, но как вы себе это представляете? Каким образом я должен/должна вас убедить?
✅ Мне нет смысла делать что-то, что ухудшит ваше здоровье. Если вы не доверяете мне как специалисту, то никакие мои попытки вас убедить не помогут.
❗Но помните, что отказывая кому-то вы можете столкнуться с агрессией, ведь никто не любит, когда ему говорят НЕТ!
🔷 Коллега приводит на осмотр пациента вне записи.
👉 Если «надо прямо сейчас», а у вас нет возможности, то вы можете немного его «отодвинуть», хоть как-то отстояв свои границы.
✅ Попроси пациента подождать в коридоре, я его вызову.
✅ Мог бы пациент подойти к **:**, у меня будет окошко и я обязательно его осмотрю.
✅ Сегодня физически нет возможности, плотная запись. Он сможет подойти в другой день?
✅ Извини, я не смогу его сегодня принять. Пусть подойдет завтра к **:**.
👉 Если вы приняли пациента, то советую поговорите с коллегой и объяснить, что…
✅ Извини, но я не могу каждый раз сдвигать всю запись, только потому что ты привела своего пациента.
✅ Если знаешь, что какому-то пациенту нужна моя консультация — буду благодарна, если предупредишь заранее. Я же тоже работаю.
✅ Я все понимаю, но если требуется моя помощь, то хотя бы уточни сперва, есть ли у меня в графике окошко. Я могу быть занята.
✅ Понимаю, что тебе требовалась моя консультация, но ты сама навряд ли испытала бы радость, если б я неожиданно пришла к тебе с пациентом в разгар рабочего дня.
✅ Я всегда рада помочь, но уточняй хотя бы, есть ли у меня возможность прямо сейчас сделать это. Не мне тебе рассказывать о плотном графике.
🔷 Когда на приеме требуют убедить в правильности врачебных рекомендаций.
✅ Мой аргумент, это высшее медицинское образование (улыбка).
✅ Вы пришли ко мне для того, чтобы я Вас убеждал/а или помог/ла решить проблему со здоровьем?
✅ Я не должен/должна вас в чем-то убеждать, моя задача лечить вас наиболее эффективным образом.
✅ Если вы недостаточно мне доверяете как специалисту, то можете проконсультироваться у других специалистов, чтобы сравнить методы лечения.
✅ Извиняюсь, но как вы себе это представляете? Каким образом я должен/должна вас убедить?
✅ Мне нет смысла делать что-то, что ухудшит ваше здоровье. Если вы не доверяете мне как специалисту, то никакие мои попытки вас убедить не помогут.
